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Panasonic Connect：面向全体员工的内部生成式AI助手ConnectAI的使用
- 企业
- Panasonic Connect
- 国家
- 日本
- 实施阶段
- 运营中
- 资料发布
- 启用时间
- 日期依据
- 资料发布的时间，可能与启用日期不同。
- 依据核验方式
- 阅读原文正文
业务问题
根据Panasonic Connect于2025年7月7日发布的新闻稿，公司为提高业务生产率、提升员工的AI技能、降低员工私自使用公司未管理的AI即影子AI的风险这三个目标，开始在业务中使用生成式AI。公司需要推动日本国内约11,600名全体员工在工作中使用AI。
使用的技术与数据
公司自2023年2月起开始在业务中使用生成式AI，并运营利用OpenAI、Google、Anthropic三家公司的大语言模型开发的内部AI助手服务ConnectAI。员工将该服务用于生成完整代码和重构等编程工作、编写作业流程书和各类标准，以及审阅资料和分析问卷意见。能够回答公司特有问题的专用AI被用于质量管理、IT支持、人事培训等领域，已公开7个案例，另有16个处于验证阶段。服务还允许员工上传自己的资料，请AI进行摘要、审阅和编写问答，自2025财年起公司在会计的审批文件编写支持、法务的分包法检查、营销的邮件修改三个领域试行AI智能体。
成果
新闻稿称，公司分析生成式AI使用数据后发现，2024年通过使用AI减少的工作时间达到44.8万小时，是上一年的2.4倍。同年的使用次数为240万次，约为上一年的1.7倍，每次节省的时间为28分钟，是上一年的1.4倍，使用图像时为36分钟。月度独立用户比例为49.1%，比上一年提高14.3个百分点。公司认为原因是员工的使用方式从提问转向委托任务，以及生成式AI技术进步使图像和文件的使用增加。
局限与待解问题
新闻稿没有披露节省时间的计算方法和AI智能体试行的结果。
来源
- パナソニックコネクト、「聞く」から「頼む」へシフトしたAI活用で年間44.8万時間の削減を達成news.panasonic.com, 查阅
本案例根据公开资料整理，并非 ATF Works 客户的成果。