医療 / 医療ネットワーク
Kaiser Permanente：診療の会話の記録
- 企業
- Kaiser Permanente
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- 米国
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業務課題
Kaiser Permanente Northern Californiaの医師は、診療記録の作成に時間を多く使っていた。とくに勤務時間が終わったあとにも文書作業が残った。診療の最中も画面とキーボードに縛られていなければならなかった。
使った技術とデータ
生成AIのscribeが診療の会話を聞き、草案の要約を作る。医師がその要約を直したうえで診療録に入れる。最終の記録を確定するのは人である。この道具は患者の診療についての決定や推奨を行わないと、Kaiser Permanente研究部門のVincent Liuが説明した。使用初年の指標と観察はNEJM Catalystの論文で公開した。精神保健、救急医学、一次診療、アレルギー、循環器で多く使われ、感染症内科、産婦人科、泌尿器科では少なかった。
成果
2023年10月から2024年12月まで、医師7,260人が約250万件の診療でこの道具を使った。そのうち約3,500人は各自100件以上の診療で使った。分析は、15か月のあいだに医師全体の文書作成時間がほぼ16,000時間減ったと集計した。医師102人への調査では、84%が診療の会話に肯定的な影響を与えたと答えた。患者118人への調査では、47%が医師が画面を見る時間が減ったと感じたと答えた。
限界と残る課題
原文は、AI scribeの供給会社と製品名を明らかにしていない。節約した時間は15か月の累計である。
出典
- AI assists in medical visit note-taking - Kaiser Permanente Look insideKP Northern Californialookinside.kaiserpermanente.org, 確認
公開資料をまとめた事例です。ATF Works導入企業の成果ではありません。