小売 / 食品小売
DeCicco & Sons：店頭棚の欠品検知と補充作業の優先順位付け
- 企業
- DeCicco & Sons
- 国
- 米国
- 導入状況
- 運用中
- 資料公開
- 日付の基準
- 資料が公開された時点。導入を開始した日とは異なる場合がある。
- 根拠の確認方法
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業務課題
DeCicco & Sonsは店舗を増やす中でも、顧客が求める商品の陳列状態と対面サービスの水準を維持する必要があった。同社は店舗内で実際に何が起きているかを正確に把握し、複数の業務システムで共有できる棚情報を確保しようとした。従業員が問題を探し回るのではなく、判明した問題の解決に集中できるようにすることが課題だった。
使った技術とデータ
Simbeの自律型棚スキャンロボットTallyが一日に複数回店舗を巡回し、棚の状態を収集する。商品情報、通路画像、商品の位置情報をAPIで既存システムに接続し、店舗運営、オンライン販売での商品提供可否の確認、仕入先に関する判断に活用する。独立した道具を増やすのではなく、既存の業務手順に情報を組み込む方式である。従業員はその情報で是正作業の優先順位を決め、補充などを実行する。
成果
Simbeは、試験店舗で導入後最初の60日間に欠品が35%減り、商品が欠品したままになっている平均時間が最大28%短くなったと発表した。この結果を受け、DeCicco & Sonsはニューヨーク州とコネティカット州の全店舗へプラットフォームを拡大した。導入企業の経営陣と店舗責任者は、棚の実際の状態をより早く把握して問題を直し、顧客対応や部門責任者の支援により多くの時間を使えると説明した。
限界と残る課題
欠品減少と時間短縮の数値は試験店舗の最初の60日間の結果であり、全店舗への拡大後の平均成果ではない。原文は売上増加や投資回収期間を明らかにしていない。
出典
公開資料をまとめた事例です。ATF Works導入企業の成果ではありません。