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Adecco：面向销售人员和招聘人员的AI工作助手
- 企业
- Adecco
- 国家
- 瑞士
- 实施阶段
- 宣布采用
- 资料发布
- 日期依据
- 资料发布的时间，可能与启用日期不同。
- 依据核验方式
- 阅读原文正文
业务问题
Adecco Group表示，员工在工作中使用的数据、系统和组织知识此前分散在数十种工具中。因此，销售人员和招聘人员无法在一个地方查看日常工作所需的信息。公司表示，已在占其收入50%的10个国家的招聘业务中部署了智能体AI，这次希望把这一基础扩展到员工的全部日常工作。
使用的技术与数据
Adecco Group于2026年9月15日宣布，继英国和法国试点之后，将把Salesforce的Agentforce Coworker扩展到40多个国家。Agentforce Coworker是内置于Salesforce平台的企业级AI同事，由Anthropic的Claude模型驱动，支持销售、招聘以及客户和候选人沟通工作。公司表示已与Salesforce签订Agentforce 360无限制企业协议。销售人员和招聘人员使用Coworker寻找优先开发的潜在客户、准备销售简报、补充潜在客户数据，并查看各团队的销售线索进展。招聘人员在选定候选人后，可以直接启动预筛选智能体、招聘智能体或入职引导智能体。新闻稿称，Coworker会利用自2025年4月以来积累的250万次以上智能体与候选人互动的上下文。首席执行官Denis Machuel表示，团队现在可以在人的判断最重要的时刻，使用一个了解候选人履历和客户情况的统一界面。
成果
Adecco Group表示，此次扩展将使智能体AI基础进入27,000名员工的日常工作。首席执行官Denis Machuel表示，试点在短短几天内就出现了很高的使用度。他补充说，Coworker让销售团队和招聘人员能够专注于只有人才能做的工作，例如更深入地与候选人和客户沟通。公司解释说，这一工具让员工可以从一个入口访问此前分散在数十种工具中的数据和知识。
局限与待解问题
试点效果只有首席执行官的定性说法，使用率或处理时间等成效数据均未公开。40多个国家的推广时间表和各国的适用范围也未说明。
来源
本案例根据公开资料整理，并非 ATF Works 客户的成果。