金融 / 銀行
Itaú Unibanco：AIガバナンス基盤IARA上での法務文書の読解と分析の自動化
- 企業
- Itaú Unibanco
- 国
- ブラジル
- 導入状況
- 運用中
- 資料公開
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- 根拠の確認方法
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業務課題
OpenAIが2026年10月16日に公開した顧客事例によると、ブラジルで最も規制の厳しい業種の一つである銀行業において、Itaúは銀行の規模でAIを運用するために、トークンあたりのコスト管理、回答の正確さ、責任あるAIの方針の適用という3つの課題を同時に解決する必要があった。ItaúのCTOであるCarlos Eduardo Mazzei氏は、情報が保持されて銀行の文脈の中にとどまり、安全で管理された方法でモデルにアクセスし、トークン使用の効率を把握しなければ、ソリューション全体が銀行にとって経済的に成り立たないと述べた。
使った技術とデータ
Itaúは、社内方針に沿ってチームがさまざまなモデルに管理された形でアクセスできるガバナンスとオーケストレーションの基盤IARAを構築し、OpenAIはこの環境で利用できるモデル提供企業の一つである。法務部門のソリューションはIARA上で文書の読解、分析、解釈を自動化し、9,000万件を超える文書のリポジトリを対象に動いている。IARAは可観測性、トークンあたりのコスト管理、責任あるAIの原則の適用を提供し、これらの原則は開発から継続的な監視までソリューションのライフサイクル全体に適用される。
成果
顧客事例によると、法務ソリューションは9,000万件を超える文書を対象に毎月200万件を超えるタスクを実行し、部門の業務プロセスの各段階で20%から80%の効率向上を上げている。顧客事例は、IARAによって規制の厳しい業種でも管理を保ちながら素早く動けると記しており、Mazzei氏はIARAが規制の厳しい環境でガバナンスと可観測性を確保する基盤だと述べた。
限界と残る課題
顧客事例は、効率向上を測った業務段階と基準、測定期間、人が結果を確認する方法を明らかにしていない。数値はベンダーであるOpenAIの顧客事例に掲載された内容である。
出典
公開資料をまとめた事例です。ATF Works導入企業の成果ではありません。