医療 / 病院
Mercy：看護記録の作成
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- Mercy
- 国
- 米国
- 導入状況
- 限定運用
- 資料公開
- 導入時点
- 日付の基準
- 資料が公開された時点。導入を開始した日とは異なる場合がある。
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業務課題
Mercyでは約15,000人の看護師が働いている。電子カルテの文書の要求が増え、看護師が勤務の時間のかなりの部分を記録と複数のシステムの移動に使った。勤務が終わったあとも残ってチャートを仕上げることがあった。この負担が超過勤務と認知の疲労につながった。
使った技術とデータ
Mercyは、電子カルテに統合されるAIの臨床補助の道具Microsoft Dragon Copilotを選んだ。自然な言葉の音声と周囲音の聴取を使い、診療の現場でリアルタイムに記録を残す。看護師は患者の病室に入りながらDragon Copilotをつける。記録をあとでまとめて書く代わりに、患者といるあいだに残すやり方に変わった。Mercyは2025年8月に革新病棟一か所で始め、経験を集めたうえで他の病棟へ広げた。実習のシミュレーションで事前の教育を行い、すべての勤務帯に熟練の利用者を置いた。毎日意見を受け、Microsoftと一緒に反映した。成果の測定にはEpicの看護の効率のデータと社内の人事のデータを使った。
成果
配備のあとの最初の12週間で、交代あたりのflowsheetの記録の時間が22%減り、記録の遅れは11.7%減った。超過勤務は29から56%減った。文書の完結性は、痛みの評価が17%、移動の記録が11%、皮膚の確認が13%それぞれ上がった。患者の体験の調査の看護の意思疎通の点数は20%上がった。看護師85人への調査では、認知の負担が65%減ったという回答が出た。記録の時間の指標は看護師46人が使うFort Smithの病棟、超過勤務と文書の完結性の指標は看護師55人が使うSpringfieldの病棟が基準である。
限界と残る課題
部署の単位での導入の前後の比較である。無作為の対照試験ではなく、病院の全体の成果でもない。指標ごとに測定の地点と期間が違う。
出典
公開資料をまとめた事例です。ATF Works導入企業の成果ではありません。