专业服务 / 广告与营销
WPP：广告业务的通用AI平台
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业务问题
WPP的策划、制作、媒介和数据业务分散在多家代理公司，形成隔阂，重复劳动造成浪费，也很难为客户提供从头到尾贯通的服务。
使用的技术与数据
WPP Open是把人、能力和客户整合进同一体验的营销平台。WPP收购了数据协作公司InfoSum，将其作为WPP Open的底层数据层Open Intelligence，并与Google、TikTok建立了技术合作。在此之上，公司开设了内部应用商店形式的Agent Hub。各代理公司和团队用无代码工具做出的数千个AI智能体中，最优秀的那些供全公司使用。首批公开的Super Agents包括负责品牌分析、行为科学、类比推演和创意发想的智能体。品牌分析智能体使用约30年的Brand Asset Valuator数据。所有智能体都要经过验证流程：由资深专家审批，并核对知识来源的授权、客户数据安全和结果准确度。
成果
WPP表示，2025年在AI、数据和WPP Open上的现金投入约为£300 million，高于2024年的£250 million。年报写到，有71,000人定期使用该平台，约占面向客户人员的90%，高于一年前的33%。Agent Hub发布时，内部用户已超过75,000人，Nestlé和The Coca-Cola Company已经采用。目标对象是客户以及WPP的100,000名员工。
局限与待解问题
Agent Hub刚刚上线，还没有成效数字。用户数量反映的是采用规模，原文中没有把它与客户广告成效直接挂钩的数字。
来源
本案例根据公开资料整理，并非 ATF Works 客户的成果。