製造 / 家電
Haier：工場の整備知識の検索
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業務課題
Haierの重慶冷蔵庫インターネット工場が解こうとした課題は、設備の整備の対応力と高い技能を持つ人材の確保である。この工場は、利用者の体験だけでなく、従業員の成長と価値の実現までを併せて見ると述べた。デジタルとAIの技術で持続可能な製造人材の生態系を作ることが目標である。
使った技術とデータ
設備の整備データ10万件を集めた知識ベースを作った。ここにAIの推論エンジンを付けた整備アシスタントと、個人別の学習システムを併せて束ねた。同社は、この構成が整備の対応力と高い技能を持つ人材の確保を同時に強めると説明した。人材開発のデジタルプラットフォームは、成果、能力、成長の可能性といった複数のデータを統合する。従業員の希望する進路と目標を反映して、個人別の成長の方策を自動で作る。改善のプラットフォームは市場の品質のフィードバックをリアルタイムで受け、利用者の要求を点数を付けた課題に変え、従業員がその課題を自分で選んで解決すると点数と報酬を受ける。
成果
世界経済フォーラムは9月16日、14回目の灯台工場の名簿を発表し、この工場を含めた。Haierは、重慶の冷蔵庫工場が世界で最初の人材灯台工場だと述べた。同社が作った灯台工場は全部で12か所になったと説明した。
限界と残る課題
整備アシスタントの応答の精度、故障による停止時間の減少、整備の処理時間の変化は、この資料にない。
出典
- 海尔智家灯塔工厂：新增两座，行业最多-海尔官网haier.com, 確認
公開資料をまとめた事例です。ATF Works導入企業の成果ではありません。