产业变革
OpenAI 与 ServiceNow 扩大企业工作流合作
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- OpenAI 博客
摘要
OpenAI 与 ServiceNow 于 10 月 28 日宣布在 1 月合作的基础上进一步扩展。通过 ServiceNow MCP 插件，用户可以在 ChatGPT 内完成查找相似事件、评估变更风险、更新记录等工作流操作，权限由各组织既有配置（Action Fabric）控制。两家公司还在筹备应用开发（Codex 集成）、安全响应和语音界面等新功能，ServiceNow 计划向全体员工提供 ChatGPT Work 和 Codex。安全与语音功能预计 2027 年上半年推出，目前多数内容仍处于路线图阶段。
与我们工作的关联
如果 IT 请求处理和安全分诊等重复性工作能在一次对话中完成，各部门的工作闭环速度可能加快。但由于多个关键功能仍在规划中，实际效果应在发布后再评估。
本文译自韩文原文。 摘要可能经过翻译和编辑。评论是我们的解读，未来预测代表来源的观点。