AT&T 법무팀, AI로 일하는 방식 바꾼다

요약

AT&T의 사내 법무부문(전 세계 수백 명의 변호사·법무 전문가)이 OpenAI와 손잡고 축적된 법률 지식에 접근하는 방식을 바꾸고 있다. 계획 중인 자연어 접수 시스템은 회사 안에서 들어오는 요청을 분류하고 우선순위를 정한 뒤, 관련 과거 사례와 자료, 권장 첫 단계를 담당 변호사에게 제시한다. 이는 측정된 성과가 아니라 진행 중인 협력이며, AT&T는 의사결정은 항상 변호사 몫이라고 강조했다.

우리 일과의 관련성

전문가 조직이 AI를 판단을 대체하는 도구가 아니라 자료 준비와 우선순위 정리 도구로 쓰는 사례다. 반복적인 자료 수집이 짧아지면, 부족한 법률 판단력을 더 많은 업무 요청에 펼칠 수 있다.

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